Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: abril de 2025
1. Información general
Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web www.thebackjacket.com, propiedad de Motomorfosis S.L., con domicilio en C. de Ramón y Cajal, 5, 28100 Alcobendas, Madrid. Para cualquier consulta, puedes escribirnos a info@thebackjacket.com.
2. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito de compra y completar el formulario con los datos necesarios para la facturación y el envío. Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, enviaremos un correo electrónico con el resumen de la compra.
3. Envíos
- Realizamos envíos a todo el mundo.
- El plazo de entrega estimado es de 2 a 3 días laborables en España peninsular. Los envíos internacionales pueden tardar más según el destino.
- Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra, salvo en pedidos superiores a 300€, en cuyo caso el envío será gratuito.
4. Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta de crédito o débito (a través de pasarela segura)
- PayPal
- Bizum
5. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de acuerdo con la legislación vigente.
- Para gestionar una devolución, el cliente debe escribir a info@thebackjacket.com indicando el número de pedido y motivo de la devolución.
- Los productos deben estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por parte de Backjacket o producto defectuoso.
6. Facturación
Si el cliente desea recibir factura, puede solicitarla durante el proceso de compra o escribiendo a info@thebackjacket.com, proporcionando su nombre completo, dirección y NIF.
7. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años establecida por la normativa vigente en España, aplicable a bienes de consumo.
Si el producto presenta un defecto de fabricación o funcionamiento durante este periodo, Backjacket se compromete a reparar, sustituir, reducir el precio o resolver el contrato, según corresponda.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otra cosa.